El Registro de la Propiedad Esmeraldas inaugura su Nueva Oficina de Atención al Ciudadano

Pablo Yela Ponce

Registro Propiedad Esmeraldas

Hace aproximadamente un año, el Registro de la Propiedad de Esmeraldas, tomó la decisión de transformar la gestión en pro de mejorar las condiciones de servicio a la ciudadanía y los procesos internos de la institución.

El esfuerzo de sus colaboradores liderados por el Dr. Pablo Yela Ponce, es evidente hoy por hoy que han recorrido buena parte del camino y se han transformado en tangibles los primeros resultados.

Pensando siempre en mejorar las condiciones de servicio al usuario, hace pocos días inauguraron una nueva Oficina de Atención al Ciudadano la misma que cuenta con una excelente sala de espera climatizada, rampa de acceso para personas con movilidad reducida, excelente iluminación, nuevos modulares de recaudación, entrega y recepción de documentos y buzón de sugerencias, ya que la voz del cliente siempre será escuchada en la institución para mejorar los servicios.

Sin embargo no se trata únicamente del sitio físico, ya se ha puesto en marcha el sistema informático registral que agilitará la respuesta al usuario y ayudará a garantizar la seguridad jurídica de inscripciones y certificaciones.

Adicionalmente, el Registro de la Propiedad de Esmeraldas y sus autoridades consideran que para brindar un buen servicio, es importante contar con talento humano motivado, capacitado y comprometido, en este sentido, regularizó la situación laboral de los servidores públicos en base a las leyes vigentes y se encuentran participando en eventos de capacitación permanente.

Registro Propiedad Esmeraldas

Registro Propiedad Esmeraldas

Como lo indicamos, es parte del camino, aún queda mucho por recorrer, se encuentran planificados varios proyectos que permitirán seguir trabajando en beneficio de la colectividad esmeraldeña, que próximamente les haremos a conocer.

Surgen las preguntas: ¿Cómo lo realizaron?, ¿Qué están haciendo?

Tal y como lo hemos mencionado en artículos anteriores, el punto de partida: la Planificación Estratégica, en forma posterior, modelando la Estructura Orgánica y Estatuto por Procesos, definiendo el Manual de Puestos Institucional, estructurando y aplicando el Código de Ética y Reglamento Interno de Gestión del Talento Humano, asignando a los proyectos planificados los recursos necesarios, definiendo sus Manuales de Procesos, Procedimientos y ejecutando a cabalidad lo establecido, con mucha dedicación y esmero, observando siempre la legislación vigente.

Felicitamos el trabajo del equipo que conforma el Registro de la Propiedad del Cantón Esmeraldas, sigan adelante y ratificamos nuestro compromiso de colaborar para que alcancen su visión “Líder en la prestación de servicios registrales de la Provincia de Esmeraldas, con eficiencia administrativa, calidad y calidez en la atención a los usuarios”.

Si desea más información, no dude en contactarnos.

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